Pedido de Queroseno y Diésel

Preguntas Frecuentes

• P. No sé bien cuánto queroseno me queda en el tanque, ¿puedo pedir igualmente?

  R. El indicador del tanque de queroseno muestra menos cantidad cuanto más abajo está la aguja. Sin embargo, incluso si marca cerca del nivel más bajo, por motivos de seguridad todavía queda suficiente queroseno en el tanque, así que puede pedir con tranquilidad.

• P. ¿Pueden entregar incluso en caso de nevadas fuertes o mal tiempo?

  R. Realizamos la entrega con normalidad, pero en caso de mal tiempo nuestras entregas también pueden tardar más de lo habitual. Lo más seguro es realizar su pedido con anticipación mientras el clima es bueno. Para quienes usan bidones, también recomendamos tener 1 o 2 recipientes de reserva.

• P. ¿Tengo que pedir cada vez? ¿Es posible programar entregas periódicas?

  R. También es posible realizar pedidos con reparto periódico o renovación automática. Una vez registrado, le entregamos el pedido sin necesidad de solicitarlo cada vez. Consúltenos sobre la frecuencia de entrega que desee.

• P. ¿Solo aceptan efectivo? ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

  R. La primera vez es solo en efectivo, pero a partir del segundo pedido puede usar débito automático o tarjeta de crédito. Una vez registrada, la información de su tarjeta queda encriptada y no necesita presentarla cada vez. También podemos gestionar el pago aunque no esté en casa.

• P. ¿Es seguro registrar mi tarjeta de crédito?

  R. Si desea pagar con tarjeta de crédito, registramos previamente los datos de su tarjeta mediante un terminal especializado. La información de la tarjeta queda encriptada y solo la empresa emisora puede verificarla. Al entregarle el pedido, el pago se procesa simplemente con un código independiente ya registrado, por lo que no es necesario presentar la tarjeta cada vez.

• P. ¿Puedo pedir una cantidad pequeña?

  R. El pedido mínimo es de 60 litros.

• P. ¿Entregan también en edificios de apartamentos?

  R. Depende de la estructura del edificio, entre otros factores. No dude en consultarnos primero.

• P. Me preocupa el deterioro o el óxido de mi tanque de queroseno (tanque doméstico)

  R. También ofrecemos el cambio de tanque. Si le preocupa, no dude en consultarnos.

• P. ¿Puedo seguir usando este año el queroseno del año pasado (el que quedó en el bidón)?

  R. El queroseno que ha permanecido unos seis meses en un bidón, atravesando el invierno, puede haberse deteriorado, por lo que no lo recomendamos. También podemos asesorarle sobre cómo desecharlo.

Para Clientes Empresariales (Queroseno, Diésel y Fuelóleo Pesado A)

Además de queroseno y diésel, también manejamos fuelóleo pesado A. Atendemos desde la entrega directa con camiones cisterna de gran tamaño hasta el reparto de pequeñas cantidades.

• P. ¿Pueden suministrar combustible que cumpla con las especificaciones necesarias para nuestro equipo?

  R. Sí, tanto el queroseno como el diésel y el fuelóleo pesado A se suministran conforme al equipo y las especificaciones de cada cliente. Si necesita hojas de especificaciones del producto, no dude en consultarnos.

• P. ¿Es posible la entrega directa con camiones cisterna de gran tamaño?

  R. Sí, ofrecemos entrega directa con camiones cisterna de gran tamaño. Le orientamos según el tamaño de la fábrica y las condiciones del terreno, así que no dude en consultarnos primero.

• P. ¿Pueden entregar también en pequeñas cantidades (por ejemplo, en bidones)?

  R. También atendemos entregas de pequeña escala. Gestionamos tanto consultas de gran volumen como de volumen reducido.

• P. Me preocupa la instalación del tanque receptor y el cumplimiento de normativas como la Ley de Servicios contra Incendios

  R. También atendemos consultas sobre la instalación del tanque. No dude en contactarnos primero.

• P. ¿Pueden garantizar un suministro estable incluso en temporada alta?

  R. Nos esforzamos por mantener un suministro estable. Si nos consulta con anticipación sobre la temporada alta, podremos orientarle con mayor seguridad.

• P. Si surge una necesidad urgente, ¿pueden entregarlo de inmediato?

  R. Respondemos con la mayor rapidez posible. Contáctenos primero por teléfono para consultarlo.