煤油・柴油订购

常见问题

• Q. 不太清楚煤油罐里还剩多少油,这样也能订购吗?

  A. 煤油罐的刻度指针越靠下,表示剩余量越少。不过,即使指针接近最底端,出于安全考虑,罐内通常仍留有一定余量,请不必慌张,可以放心下单订购。

• Q. 大雪或恶劣天气时也能送到吗?

  A. 我们照常提供配送服务,但恶劣天气时配送所需时间会比平时更长。建议在天气良好时尽早下单,这样最为稳妥。尤其对使用油桶的客户,我们也建议家中常备1〜2个备用塑料油桶。

• Q. 每次都必须下单吗?可以设置定期配送吗?

  A. 我们也支持定期配送・自动续订的订购方式。只要登记一次,之后每次都会为您配送,无需重复下单。欢迎随时就您希望的配送频率与我们咨询。

• Q. 只能用现金支付吗?可以使用信用卡吗?

  A. 首次订购仅限现金支付,第二次起可选择银行转账或信用卡等支付方式。信用卡只需登记一次,卡片信息将被加密保存,之后无需每次出示卡片。也支持您不在家时的付款方式。

• Q. 信用卡登记安全吗?

  A. 如您希望使用信用卡支付,我们会通过专用终端为您预先登记卡片信息。卡片信息将被加密处理,仅信用卡公司可以查询确认。配送煤油时,我们只需使用登记时生成的专用代码进行结算,您无需每次出示卡片。

• Q. 少量也可以订购吗?

  A. 最低订购量为60升。

• Q. 公寓・集合住宅也可以配送吗?

  A. 是否可以配送会因建筑结构等因素而异。请先随时与我们咨询。

• Q. 担心煤油罐(家用油罐)老化或生锈

  A. 我们也承接油罐更换服务。如有顾虑,欢迎随时咨询。

• Q. 去年剩在塑料油桶里的煤油,今年还能用吗?

  A. 跨过冬季、在塑料油桶中放置了约半年的煤油可能已经劣化,不建议继续使用。关于处理方法,也欢迎与我们咨询。

致企业客户(煤油・柴油・重油)

除煤油・柴油外,我们也经营A重油。从大型油罐车直接送货,到少量配送,均可对应。

• Q. 能否供应符合本公司设备所需规格的燃料?

  A. 可以。无论煤油、柴油还是A重油,我们都能为您供应符合贵公司设备及规格要求的燃料。如需产品规格说明书等资料,请随时与我们联系。

• Q. 可以用大型油罐车直接送货吗?

  A. 可以,我们支持大型油罐车直接送货上门。会根据工厂规模及场地情况为您安排,请先随时与我们咨询。

• Q. 可以从少量(如油桶单位)开始配送吗?

  A. 我们也支持小批量配送。无论大宗还是小批量需求,均欢迎咨询。

• Q. 对接收罐的设置以及消防法等法规应对感到不安

  A. 我们也承接储罐设置相关咨询。请随时与我们联系。

• Q. 旺季时也能稳定供应吗?

  A. 我们始终致力于稳定供应。如能提前告知旺季用量需求,我们可以为您提供更确切的安排。

• Q. 突然需要用油时,能马上送到吗?

  A. 我们会尽最大努力尽快为您配送。请先致电与我们咨询。