등유・경유 주문

자주 묻는 질문

• Q. 등유 탱크의 잔량을 잘 모르겠는데, 그래도 주문할 수 있나요?

  A. 등유 탱크의 게이지는 아래로 갈수록 잔량이 적다는 것을 나타냅니다. 다만, 설령 가장 아래 레벨 근처를 가리키고 있더라도, 안전을 위해 탱크에는 등유가 아직 충분히 남아 있으니 서두르지 마시고 주문해 주세요.

• Q. 대설이나 악천후에도 배송해 주시나요?

  A. 배송 자체는 진행하고 있지만, 악천후 시에는 저희 배송에도 평소보다 시간이 걸립니다. 날씨가 좋을 때 미리 주문해 주시는 것이 가장 확실합니다. 특히 드럼통으로 이용하시는 고객님께는 폴리 용기를 1〜2개 예비로 두시는 것도 추천드립니다.

• Q. 매번 주문해야 하나요? 정기적으로 배송받을 수 있나요?

  A. 정기 배송・자동 연속 주문도 가능합니다. 한 번 등록하시면, 매번 주문하실 필요 없이 배달해 드립니다. 희망하시는 배송 주기 등, 편하게 상담해 주세요.

• Q. 결제는 현금만 가능한가요? 신용카드는 사용할 수 있나요?

  A. 첫 주문은 현금만 가능하지만, 두 번째 이용부터는 계좌이체나 신용카드도 이용하실 수 있습니다. 신용카드는 한 번 등록하시면 카드 정보가 암호화되어, 이후에는 매번 카드를 꺼내실 필요가 없습니다. 부재중 결제에도 대응 가능합니다.

• Q. 신용카드 등록은 안전한가요?

  A. 신용카드 결제를 원하시는 경우, 전용 단말기로 카드를 사전 등록합니다. 카드 정보는 암호화되어 카드사만 확인할 수 있는 구조로 되어 있습니다. 등유를 배송해 드릴 때는 등록된 별도 코드를 사용해 결제하므로, 매번 카드를 제시하실 필요가 없습니다.

• Q. 소량이라도 주문할 수 있나요?

  A. 최소 주문량은 60리터입니다.

• Q. 아파트나 맨션 등 공동주택에도 배송해 주시나요?

  A. 건물 구조 등에 따라 대응이 다릅니다. 먼저 편하게 상담해 주세요.

• Q. 등유 탱크(홈탱크)의 노후화나 녹이 걱정됩니다

  A. 탱크 교체도 받고 있습니다. 신경 쓰이신다면 편하게 상담해 주세요.

• Q. 작년 등유(폴리 탱크에 남은 것)를 올해도 사용해도 되나요?

  A. 겨울을 넘겨 폴리 탱크에 반년 정도 넣어둔 등유는 열화되었을 가능성이 있어 추천드리지 않습니다. 처분 방법에 대해서도 상담하실 수 있습니다.

법인 고객님께(등유・경유・A중유)

등유・경유에 더해 A중유 취급도 하고 있습니다. 대형 탱크로리를 통한 직접 납품부터 소량 배송까지 대응하고 있습니다.

• Q. 자사 설비에 필요한 규격에 맞는 연료를 공급받을 수 있나요?

  A. 네, 등유・경유・A중유 모두 고객님의 설비나 규격에 적합한 연료를 공급해 드립니다. 제품 사양서 등이 필요하신 경우 상담해 주세요.

• Q. 대형 탱크로리를 통한 직접 납품이 가능한가요?

  A. 네, 대형 탱크로리를 통한 직접 납품에 대응하고 있습니다. 공장의 규모나 부지 상황에 맞춰 안내해 드리니, 먼저 편하게 상담해 주세요.

• Q. 소량(드럼통 단위 등)부터의 배송도 가능한가요?

  A. 소량 배송에도 대응하고 있습니다. 대량・소량 어느 쪽이든 상담해 주세요.

• Q. 수입 탱크 설치나 소방법 등 법규제 대응이 불안합니다

  A. 탱크 설치에 관한 상담도 받고 있습니다. 먼저 편하게 문의해 주세요.

• Q. 성수기에도 안정적으로 공급받을 수 있나요?

  A. 안정 공급을 위해 노력하고 있습니다. 성수기 상담은 미리 주시면 더욱 확실하게 안내해 드릴 수 있습니다.

• Q. 급하게 필요한 경우, 바로 배송받을 수 있나요?

  A. 최대한 신속하게 대응해 드립니다. 먼저 전화로 상담해 주세요.