灯油・軽油のご注文

よくあるご質問

• Q. 灯油タンクの残量がよく分からないのですが、それでも注文できますか?

  A. 灯油タンクのゲージは、下にいくほど残量が少ないことを示しています。ただし、仮に一番下のレベル近くを示していても、安全のためタンクには灯油がまだ十分残っておりますので、慌てずにご注文ください。

• Q. 大雪や悪天候の時でも届けてもらえますか?

  A. 配達自体は行っておりますが、悪天候の際は弊社の配達にも通常より時間がかかります。天気の良いうちに早めにご注文いただくのが一番確実です。特にドラム缶でご利用のお客様には、ポリ容器を1〜2個予備で置いておくこともおすすめしています。

• Q. 毎回注文しないといけませんか? 定期的に配達してもらうことはできますか?

  A. 定期配達・自動継続でのご注文も可能です。一度ご登録いただければ、毎回のご注文の手間なく配達いたします。ご希望の配達頻度など、お気軽にご相談ください。

• Q. お支払いは現金だけですか? クレジットカードは使えますか?

  A. 初回は現金のみですが、2回目以降は口座振替やクレジットカードもご利用いただけます。クレジットカードは一度ご登録いただくとカード情報が暗号化され、以降は都度カードをお出しいただく必要がありません。ご不在時のお支払いにも対応できます。

• Q. クレジットカードの登録は安全ですか?

  A. クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、専用端末でカードの事前登録を行います。カード情報は暗号化され、カード会社のみ確認できる仕組みとなっています。灯油をお届けした際は、登録済みの別コードを使用して決済するだけなので、カードを毎回ご提示いただく必要はありません。

• Q. 少量でも注文できますか?

  A. 最低ご注文量は60リットルとなっております。

• Q. アパートやマンションなどの集合住宅でも配達してもらえますか?

  A. 建物の構造などによって対応が異なります。まずはお気軽にご相談ください。

• Q. 灯油タンク(ホームタンク)の劣化やサビが心配です

  A. タンクの交換も承っております。気になる場合はお気軽にご相談ください。

• Q. 去年の灯油(ポリタンクに残ったもの)を今年も使っていいですか?

  A. 冬をまたいでポリタンクに半年ほど入れたままの灯油は、劣化している可能性があるためおすすめできません。処分方法についてもご相談いただけます。

法人のお客様へ(灯油・軽油・A重油)

灯油・軽油に加え、A重油の取り扱いもございます。大型タンクローリーでの直接納入から、少量の配送まで対応しています。

• Q. 自社の設備に必要な規格に合った燃料を供給してもらえますか?

  A. はい、灯油・軽油・A重油とも、お客様の設備や規格に適合した燃料をご供給します。製品仕様書等が必要な場合はご相談ください。

• Q. 大きなタンクローリーでの直接納入はできますか?

  A. はい、大型タンクローリーでの直接納入に対応しております。工場の規模や敷地の状況に応じてご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください。

• Q. 少量(ドラム缶単位など)からの配送もお願いできますか?

  A. 小口配送にも対応しております。大口・小口どちらのご相談も承ります。

• Q. 受入タンクの設置や、消防法など法規制への対応が不安です

  A. タンクの設置に関するご相談も承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

• Q. 繁忙期でも安定して供給してもらえますか?

  A. 安定供給を心がけております。繁忙期のご相談は早めにいただけますと、より確実にご案内できます。

• Q. 急な必要が生じた場合、すぐに届けてもらえますか?

  A. できる限り迅速に対応いたします。まずはお電話でご相談ください。